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Última actualización: junio 2026. Documento base — debe ser revisado y avalado por un abogado antes de su publicación definitiva.

1. Identificación y aceptación

Hogar Salud (la "Plataforma"), operada por Marcela Echeverri, identificada con C.C. 29.116.972, con domicilio en Colombia. Al registrarse o usar la Plataforma, el usuario declara haber leído y aceptado íntegramente estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usarla.

2. Naturaleza del servicio (vitrina / intermediación)

La Plataforma es un mercado digital de intermediación que conecta a personas que buscan servicios de salud a domicilio (los "Usuarios") con profesionales independientes (los "Profesionales"). Hogar Salud NO presta servicios de salud, no es empleador, agencia de empleo ni IPS, y no interviene en la prestación, ejecución, calidad ni pago del servicio acordado entre las partes. Actúa exclusivamente como vitrina digital.

3. Registro y cuentas

El Usuario y el Profesional son responsables de la veracidad de la información que registran y de la custodia de sus credenciales. La Plataforma podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa o uso indebido.

4. Obligaciones del Profesional

El Profesional declara ser independiente y contar con la idoneidad, títulos, tarjetas profesionales, licencias y habilitaciones que exija la ley colombiana para su actividad, manteniéndolos vigentes. Es el único responsable del servicio que presta, de su calidad, de los daños que llegare a causar y del cumplimiento de sus obligaciones tributarias, de seguridad social y legales.

5. Documentos aportados (no verificación)

Los documentos exhibidos en cada perfil son aportados por el Profesional. La Plataforma no verifica ni certifica su autenticidad, vigencia o veracidad, y no garantiza la idoneidad del Profesional. El Usuario es responsable de validar dicha información antes de contratar.

6. Responsabilidad del Usuario

El Usuario contrata al Profesional bajo su propia responsabilidad y riesgo. El acuerdo, el pago y la ejecución del servicio son directos entre Usuario y Profesional. El Usuario se obliga a verificar la idoneidad del Profesional y a adoptar las precauciones razonables.

7. Exoneración y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Hogar Salud no se responsabiliza por: la calidad, oportunidad, resultado o consecuencias del servicio; los daños, perjuicios, lesiones o pérdidas derivadas de la relación entre Usuario y Profesional; los incumplimientos, conductas, negligencia o dolo de cualquiera de las partes; ni por la veracidad de la información publicada. La Plataforma no garantiza disponibilidad continua ni ausencia de errores.

8. Suscripciones y pagos (Profesionales)

La publicación del perfil del Profesional está sujeta al pago de una suscripción mensual según el plan elegido (Básico / Destacado). Los precios podrán modificarse con previo aviso. Los pagos no son reembolsables, salvo norma legal imperativa. La falta de pago suspende la publicación. La suscripción no genera relación laboral, de dependencia ni asociación con Hogar Salud. Al publicar su perfil, el Profesional autoriza que su nombre, especialidad y datos de contacto (incluido su número telefónico) se muestren a los Usuarios interesados para que estos se comuniquen directamente con él.

9. Contenido y reseñas

Las reseñas y opiniones son responsabilidad de quien las emite y no representan la posición de la Plataforma. Hogar Salud podrá moderar, ocultar o eliminar contenido que infrinja la ley o estos Términos.

10. Tratamiento de datos personales (Habeas Data)

Los datos personales se tratan conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, según la Política de Tratamiento de Datos de Hogar Salud. El titular puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar la autorización escribiendo a enfermerocali@gmail.com. Al aceptar, el Usuario autoriza el tratamiento de sus datos para los fines de la Plataforma.

11. Propiedad intelectual

La marca, el software y los contenidos de la Plataforma pertenecen a su titular. Se prohíbe su uso no autorizado.

12. Conducta prohibida

Se prohíbe usar la Plataforma para fines ilícitos, suplantar identidades, publicar información falsa o contactar a los usuarios para fines distintos a su objeto.

13. Modificaciones

Hogar Salud podrá modificar estos Términos. Los cambios rigen desde su publicación; el uso continuado implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes de Colombia.

15. Contacto

enfermerocali@gmail.com · Colombia.

He leído y acepto los Términos y Condiciones y la Política de Tratamiento de Datos. Aceptar y enviar solicitud Cancelar

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